构建和谐劳动关系，劳动争议仲裁高质量发展离不开思政工作

东莞南城律师了解到

建立融洽的劳资关系是加强党的执政根基、是稳固党的执政地位的必要条件，必须秉持人文精神，实现企业进步与员工保障的平衡，推动劳资互动朝着合法合规、公平公正、互惠互利、安定和睦的轨道稳步前行。劳动纠纷调解作为处理劳资纠葛的关键途径，其卓越成效需要思想引导和坚实保障的配合。提升思想引导能力，强化对劳动争议调解的支持，是新时期促进劳动争议调解工作高效发展的关键方法。

一、思政工作对劳动争议仲裁工作至关重要

思想教育是仲裁的稳固根基，也是价值方向的明确指引。仲裁官借助社会主义核心价值理念来明确裁决的参照标准，确保判决既依照法律规范，又符合社会主义法治理念与公平正义的内在追求，避免裁决违背社会普遍认同的价值准则。

化解矛盾的重要途径。劳动纠纷中往往涉及激烈情绪。思想引导借助情绪疏导、心理抚慰、换位思考等手段，能够缓解对立态度，减轻矛盾强度。例如东莞南城律师，在拖欠薪资事件中，仲裁人员运用思想沟通方法，说明法律影响与企业义务，平复工人心情，促使各方冷静陈述，有助于后续调解或判决营造和谐环境。

（三）作为增强工作成效的辅助手段，思想引导能够显著增强仲裁团队的向心力和战斗力，同时也能有效调动仲裁人员的工作热情和创造性。冷水滩区劳动争议仲裁院在2024年表现突出，线下处理案件264件，完成结案257件，案件解决比例高达97.35%；其中，通过协商方式解决166件，协商成功比例达到64.59%。线上案件处理同样效果明显，人社部全国调解平台接收158件，全部完成结案，结案比例达到100%。这些数据有力地证明了思想政治教育对仲裁实践的有效指导作用，切实保障了劳动者的正当利益，促进了社会环境的安定与和谐。

（四）源头治理的必要措施。思想引导工作不仅处理具体事件，更注重增强劳动参与者的法律观念和道德修养。借助仲裁环节的法制宣传、诚实守信教育及规则认知训练，可有效制止同类纠纷再次出现，促使企业与职工一起建立规范整齐、公平得当、双方受益的友好合作关系。

二、亟待加强劳动争议仲裁中的思政工作

仲裁队伍中，多数仲裁员虽法律基础稳固，却思政理论水平欠缺，沟通、心理疏导及群众工作能力不足。专业培训供给有限，针对性差，难以满足复杂争议处理对高阶思政能力的需要，从而限制了思政工作在仲裁队伍中的深化和普及。

第二点说明思想引导工作跟纠纷处理工作结合不够紧密，一些劳动争议调解组织里，思想引导活动跟业务活动分离明显。思想政治教育与仲裁活动中的各项步骤，包括案件受理指导、审理前准备、庭审事实查明、调解沟通、判决理由阐述、文件交付以及后续执行监督等，彼此间的衔接缺少整体规划与制度保障，经常显现出“零散化”“无序性”，此类工作未能构成连贯的、深入骨髓的思想引导机制。

（三）思想引导的方式比较刻板。实际操作中，思想引导往往只停留在生硬的宣讲和规章制度的传达，缺少针对各类劳动者和不同性质企业的专门化、定制化交流方案。难以充分借助心理学和社会学等学科知识以及网络新媒体平台，因此思想引导工作的号召力和感染力不够强。

第四方面，资源支持与联合行动存在欠缺。仲裁组织同工会、审判机关、人力资源其他单位、基层社区等组织在思想教育资源、信息交流及力量整合上的配合机制当前尚不健全，无法产生工作合力。另一方面，基层劳动争议调解的组织基础不稳固，许多乡镇（街道）的调解站点缺乏专门的调解空间、配备的人员和办公设备以及活动经费，调解人员往往需要承担多项任务，使得思想政治工作在基层难以顺利实施，基层调解组织的作用也因此无法得到充分发挥。

三、将思政工作贯穿劳动争议仲裁工作全过程

注重思想建设，明确政治立场。执行“首要学习”的规则。采取有效措施，借助集体学习、专门讨论等方式，使仲裁工作者充分认识仲裁事务的政治特点和重大价值。实施丰富多样的思想品德教育。围绕“三会一课”及主题党日安排，引导仲裁人员系统学习党的理论体系与政策方针，举办“红色纪念场所考察”“资深党员传授党课”等实践环节，旨在提升仲裁人员的政治素养和全局观念，促使他们形成端正的价值取向与职业态度。

（二）加强实践结合，提高仲裁工作水平。把思想引导工作贯穿整个业务过程。处理案件登记事务时，注重贯彻“依照法规维护权益与和缓协商”的育人理念；审理案件过程中，明确对仲裁者言行举止的要求，把“法庭礼节”加入育人考核标准；作出裁决时，实施“判决文书育人普法”的举措，例如在处理加班费纠纷时援引“劳动值得尊敬”的社会主义劳动理念，提升文书的感染力。举办主题鲜明的社会教育。大力推行法律宣传到公司及实地讲解等举措，增强雇主遵纪守法经营的思想，提高雇员合理主张权利的水平。例如开设乡镇社区劳动纠纷调解员研修班和工业园区企业劳动人事关系协调员研修班，增强基层调解者的业务能力。周期性开展仲裁法庭公开审理活动，邀请社会各界成员加入，提高仲裁事务的公开程度和公众认可度。

改进工作思路，提升仲裁工作成效。把心理沟通融入调解过程。在处理劳动纠纷调解事务时，采用思想引导方面的“交流谈心”“劝导说明”等手段。比如，在处理涉及工伤补偿和经济回馈的纠纷时，应当向雇主方阐释“融洽的劳资关系是企业无形资产”的观点，同时向雇员群体阐明“依照法规主张权利”与“保障职业发展”之间需要兼顾，促使双方协商解决争议，借此降低法律程序的开销，进而优化争议解决的速度。建立多种途径合作进行仲裁的机制。联合工会、法院、人社等相关部门与企业党组织共同举办“党建联建”活动，将思想引导工作提前到争议预防的阶段。例如仲裁机构与工业园区联合举办的“劳动法律法规普及会”“公司用工合法指导”等会议南城律师，协助企业审视劳动用工方面的法律风险，从根本上减少了纠纷的产生。

加强基层工作根基，提升组织支持能力。促进调解团体创建。增强对基层调解团体的扶持，促使基层调解团体实现标准化和职业化提升。介绍成绩优异的调解团体做法，向基层调解团体给予技能培养、工作指导以及经济物资援助，切实处理基层调解团体场地、人力和财力欠缺状况，完全发挥基层调解团体在处理劳动纠纷中的首要屏障功能。增强仲裁人员的素质。优化教育机制，拟定周密的进修方案，时常召集争议处理专家、纠纷调解人士及劳动关系指导者参与“理论素养与实务技能”相结合的学习活动。确立争议处理专家的不良行为记录规范，强化职业操守管理，保持争议处理团队的良好形象与专业地位，塑造兼具高水准与专业化的劳动争议解决团队。

思想政治工作对劳动争议仲裁事业至关重要，是其中的核心环节，必须将党的政治和组织优势转化为仲裁工作的实际效能，才能促使仲裁工作从依据法律裁决提升到引领价值层面，从解决矛盾扩展到预防矛盾产生的源头管理，从而为建立具有中国特点的和谐劳动关系提供仲裁方面的支持。

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